Płatności
W sklepie masz do wyboru następujące formy dokonania płatności:
- opłata przy odbiorze
- płatność przelewem - przedpłata (w mailu otrzymasz informacje o koncie bankowym)
- PayPal
Dostawa
Zamówione produkty wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS
Czas dostawy
W przypadku złożenia zamówienia danego dnia do godziny 12:00, przy wyborze wysyłki za pośrednictwem UPS w 98% przypadków paczka zostanie dostarczona adresatowi w następny dzień roboczy.
Odbiór paczki
Zamówiona prze Ciebie przesyłka będzie dostarczona przez kuriera w godzinach porannych na wskazany przez Ciebie adres. Wskazane jest by w tym czasie w miejscu dostawy znajdowała się poinformowana o tym osoba. Jeśli paczka została zamówiona za pobraniem, przygotuj sobie wcześniej odliczoną kwotę w celu uregulowania płatności bezpośrednio z pracownikiem firmy kurierskiej. Miej na uwadze to, że specyfika pracy kuriera pozwala mu na poświęcenie niewielkiej ilości czasu na doręczenie przesyłki. Każdorazowy brak osoby mogącej odebrać paczkę pod wskazanym adresem to opóźnienie w doręczeniu paczki, a brak odliczonej gotówki to utrudnienie jego pracy.
Sprzedaż hurtowa
Aby otrzymać dostęp do cen hurtowych należy zarejestrować się w sklepie Mediasort.pl oraz przesłać do nas dokumenty firmy potwierdzające prowadzenie Działalności Gospodarczej:
- dokument nadania numeru NIP
- dokument nadania numeru REGON
- zaświadzczenie o wpisie do ewidencji o działalności gospodarczej lub wypis z rejestru sądu gospodarczego
Dokumenty można przesłać listownie lub poprzez e-mail (zeskanowane).
Współpracę podejmujemy tylko z firmami z branż pokrewnych do naszej (sprzęt elektroniczny, handel elektroniką itp.) na podstawie przesłanych dokumentów. Jeśli z przesłanych dokumentów nie wynika jasno przynależność do pokrewnej branży, warunkowo dopuszczamy możliwość przedstawienia referencji od innych dystrybutorów elektroniki (Faktury VAT). Nieotrzymanie lub niezaakceptowanie wyżej wymienionych dokumentów uniemożliwia dostęp do cen hurtowych.
Istnieją 4 hurtowe grupy cenowe. Zasadniczo Kontrahent na początek otrzymuje dostęp do podstawowego upustu, a awans do wyższych rabatów przysługuje na podstawie historii dotychczas zrealizowanych zamówień.
Istnieje także możliwość otrzymania kredytu kupieckiego. Oferujemy go Klientom hurtowym, którzy złożyli u nas już kilka pozytywnie zrealizowanych zamówień. W celu otrzymania kredytu kupieckiego należy podpisać z nami Umowę o Współpracy Gospodarczej.
Jeśli jesteś zainteresowany kupnem większej ilości towaru, w lepszej cenie - zawsze jesteśmy otwarci na Twoje oczekiwania. W celu zaczerpnięcia informacji bądź złożenia zamówienia, skontaktuj się z jednym z naszych konsultantów, dzwoniąc na infolinię + 48 513 124 055 lub na numer +48 507 333 774. Możesz też sprawdzić zakładkę kontakty.
Faktury VAT
Do każdej przesyłki dołączamy fakturę VAT lub Paragon oraz wymagane przepisami instrukcje. Dokument sprzedaży jest wystawiany w momencie realizacji zamówienia i od tej chwili jest zawarta umowa handlowa. Oryginał faktury VAT jest zawsze dołączony do przesyłki i znajduje się wewnątrz opakowania.
Gwarancje i reklamacje
Odpowiedzialność Mediasort za dostarczenie wadliwych produktów jest ograniczona do wymiany towaru lub zwrotu zapłaconej kwoty.
W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres Mediasort . Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 14 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu i dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.
Reklamacje należy przesyłać, po uzgodnieniu telefonicznym z działem Reklamacji +48 513 124 055, za pomocą Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS, bez pobrania . Mediasort nie odbiera przesyłek pobraniowych.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wymienionych procedur pokrywa Klient.
Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym Poltronic objęte są gwarancją. Część produktów objęta jest naszą gwarancją Mediasort (gwarancja udzielana jest na podstawie oryginału faktury sprzedaży), pozostałe objęte są gwarancją producenta. Długość i rodzaj gwarancji podajemy przy w opisie towaru.
Jednocześnie informujemy, że każdy towar poddany jakimkolwiek przeróbkom traci prawa gwarancyjne.
Postępowanie reklamacyjne w przypadku sprzedaży dokonywanej drogą elektroniczną odbywa się w sposób przewidziany dla sprzedaży tradycyjnej, nie dokonywanej za pośrednictwem witryny WWW.
Informacja o warunkach i trybie zwrotu zużytych akumulatorów
- Sprzedawca detaliczny nowego akumulatora marki Sznajder, Nordstar, HPG, Vipow jest obowiązany przy jego sprzedaży do przyjęcia zużytego akumulatora od klienta dokonującego zakupu.
- Sprzedawca detaliczny jest obowiązany do pobrania opłaty depozytowej, jeżeli przy sprzedaży nowego Akumulatora kupujący nie przekazał mu zużytego akumulatora.
- Stawka opłaty depozytowej wynosi 30 zł za 1 sztukę akumulatora. Stawka ta nie podlega opodatkowaniu podatkiem VAT.
- Sprzedawca detaliczny, o którym mowa w punkcie 1, przy sprzedaży akumulatora potwierdza na fakturze VAT lub paragonie fiskalnym wysokość pobranej opłaty depozytowej.
- Sprzedawca detaliczny, który pobrał opłatę depozytową, jest obowiązany, w terminie 30 dni od daty sprzedaży akumulatora przyjąć zużyty akumulator i zwrócić klientowi opłatę depozytową. Sprzedawca detaliczny potwierdza zwrot opłaty depozytowej na fakturze VAT lub paragonie fiskalnym.
W przypadku niedostarczenia przez klienta zużytego akumulatora w terminie 30 dni od daty sprzedaży nowego akumulatora, sprzedawca detaliczny nie ma obowiązku zwrotu opłaty depozytowej i księguje ją po stronie swoich przychodów.
- Sprzedawca detaliczny, o którym mowa w punkcie 1, jest obowiązany do umieszczenia w punkcie sprzedaży akumulatorów, w widocznym miejscu, wywieszki informującej o:
- warunkach i trybie zwrotu zużytego akumulatora i odbioru opłaty depozytowej w punkcie sprzedaży detalicznej i punktach systemu zbiórki zużytych akumulatorów, stworzonych przez przedsiębiorców, których akumulatory występują w ofercie sprzedawcy,
- określonym w przepisach o Inspekcji Handlowej, prawie składania skarg i wniosków, dotyczących nieprawidłowości w realizacji przez sprzedawcę zobowiązań wynikających z ustawy,
- instytucji, do której należy składać skargi i wnioski dotyczące nieprawidłowości w realizacji przez sprzedawcę zobowiązań wynikających z ustawy.
- Sposób magazynowania zużytych akumulatorów przez sprzedawcę detalicznego nie może naruszać przepisów szczególnych o zasadach odzysku, unieszkodliwiania, zbierania i transportu odpadów
niebezpiecznych.
- Sprzedawca detaliczny może przesłać zebrane, zużyte akumulatory bezpośrednio do dystrybutora akumulatorów Sznajder, Nordstar, HPG, Vipow (Mediasort, ul. Koźmińska 76, 63-700 Krotoszyn), gdzie odbywa się ich zbiórka i dalsze przekazanie do recyklingu.
Ilość odsyłanych do dystrybutora zużytych akumulatorów nie może być jednak większa od ilości nowych akumulatorów Sznajder, Nordstar, HPG, Vipow zakupionych przez sprzedawcę detalicznego u oficjalnego dystrybutora.
|
